Ricevere risposte in tempo reale, 24 ore su 24, rimanendo comodamente seduti alla propria scrivania. Da oggi è possibile, almeno per coloro che contatteranno, tramite Facebook Messenger, il Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali (Mipaaf).

Lanciato ufficialmente in occasione del ForumPa 2017, il nuovo servizio chatbot vuole esser, per il Ministero, un filo diretto per semplificare ulteriormente l’accesso alle informazioni e accorciare ancora di più le distanze tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.

Lo slogan chiarisce immediatamente la mission del servizio: “Le risposte in un click”! Cliccando, infatti, “Invia un messaggio” sulla pagina Facebook del Ministero, sarà possibile attivare la chatbot, selezionare l’argomento desiderato e ricevere immediatamente le informazioni necessarie. Dagli ultimi comunicati stampa alle misure adottate in favore dei giovani, dai fondi e strategie della Politica agricola comune al settore della pesca, alle norme e ai decreti in vigore. Chi non troverà immediatamente la risposta potrà inviare comunque un messaggio diretto a cui risponderà l’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Ministero.

“L’importanza di una comunicazione immediata e diretta delle attività del Ministero per il mondo agricolo e agroalimentare –afferma il Ministro Maurizio Martina in una nota stampa- rende imprescindibile l’utilizzo di nuovi strumenti e piattaforme. Lo abbiamo visto anche con le giornate di formazione gratuita che abbiamo organizzato per le aziende e i consorzi a Verona e a Trento con gli esperti del web. Sfruttiamo allora le potenzialità dei social network per promuovere e tutelare le nostre eccellenze e per rafforzare il dialogo con i cittadini, liberandoci dai lacci della burocrazia”.